Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna de «AGV») hebben tot doel de voorwaarden te bepalen waaronder PLANNERS de Site ter beschikking stelt van de Gebruikers, en de voorwaarden waaronder deze laatsten de Site gebruiken.

Zij vormen de overeenkomst gesloten tussen PLANNERS en de Gebruiker.

Zij zijn, zonder beperking of voorbehoud, van toepassing op iedere Gebruiker van de Site, of hij nu Koppel, Dienstverlener of gewone bezoeker is.

De AGV zijn te allen tijde raadpleegbaar op de Site. De Gebruiker verklaart er kennis van te hebben genomen en ze te hebben aanvaard vóór enig gebruik van de Site.

De betalende diensten die PLANNERS aan de Dienstverleners, professionals, levert, worden beheerst door de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening (hierna de «AVV»). In geval van tegenstrijdigheid tussen de AGV en de AVV met betrekking tot deze betalende diensten, primeren de AVV. De AGV blijven van toepassing op alles wat de AVV niet regelen.

De verwerking van de persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid, dat het referentiedocument ter zake vormt.

De Site wordt uitgegeven door:

Directeur van de publicatie: Benjamin Jeanjean.

Contact: hello@planners.fr of contactformulier.

De Site wordt gehost door:

In deze AGV hebben de volgende termen de hierna vermelde betekenis:

• PLANNERS: de vennootschap THE GOBELINERS, uitgeefster van de Site en houdster van het merk «Planners», partij bij deze overeenkomst.
• De Site: de onlinedienst geëxploiteerd door PLANNERS, toegankelijk via al zijn nationale domeinnamen, alsook zijn modules die op websites van derden kunnen worden ingevoegd.
• Gebruiker: iedere persoon die toegang krijgt tot de Site of een van zijn diensten gebruikt, ongeacht of hij over een account beschikt.
• Lid: de Gebruiker die houder is van een account en zich op de Site identificeert aan de hand van zijn inloggegevens.
• Koppel: de Gebruiker die handelt voor doeleinden die buiten het kader van zijn beroepsactiviteit vallen, die dienstverleners zoekt voor zijn huwelijk of zijn evenement en een Aanvraag kan indienen. Het Koppel heeft de hoedanigheid van consument.
• Dienstverlener: de professionele Gebruiker die zijn activiteit op de Site voorstelt met het oog op het leggen van contact met Koppels. De Dienstverlener is een Gebruiker in de zin van deze AGV; zijn betalende contractuele betrekkingen met PLANNERS vallen daarenboven onder de AVV.
• Aanvraag: het project dat door een Koppel op de Site wordt ingediend en dat met name de beoogde datum en plaats van het evenement, het indicatieve budget en de contactgegevens van het Koppel bevat.
• Gebruikersinhoud: elk element dat door een Gebruiker aan de Site wordt doorgegeven of erop online wordt geplaatst, met name teksten, beschrijvingen, foto's, video's en profielgegevens.
• Gebruikersnaam en wachtwoord: het geheel van de gegevens die de identificatie van een Lid op de Site mogelijk maken. Het wachtwoord is vertrouwelijk.
• Cookies: de trackers die tijdens de navigatie op het toestel van de Gebruiker worden geplaatst of gelezen, ongeacht hun technologie.

De aanvaarding van de AGV vindt plaats bij het aanmaken van de account, door een uitdrukkelijke handeling van de Gebruiker. Voor de Gebruikers die geen Lid zijn, geldt het gebruik van de Site als aanvaarding van deze AGV.

PLANNERS kan de AGV wijzigen, met name om rekening te houden met evoluties van de Site, van zijn economisch model of van de regelgeving.

Elk ontwerp van wijziging wordt aan de Leden ter kennis gebracht op een duurzame gegevensdrager, op het e-mailadres dat aan hun account is gekoppeld, ten minste vijftien (15) dagen vóór de inwerkingtreding ervan. Wanneer de wijziging betrekking heeft op de rangschikkingsparameters beschreven in artikel 12, wordt die termijn op dertig (30) dagen gebracht.

Tijdens de opzeggingstermijn kan het Lid de overeenkomst kosteloos beëindigen, door zijn account te verwijderen of door PLANNERS daarvan op de hoogte te brengen. Het voortgezette gebruik van de Site na de inwerkingtreding van de wijzigingen geldt als aanvaarding ervan. Het Lid kan eveneens uitdrukkelijk afzien van het voordeel van de opzeggingstermijn; de wijzigingen zijn dan onmiddellijk op hem van toepassing.

De opzeggingstermijn is niet van toepassing wanneer de wijziging voortvloeit uit een wettelijke of reglementaire verplichting waaraan PLANNERS is onderworpen, of wanneer zij noodzakelijk is om het hoofd te bieden aan een dreigend gevaar met het oog op de bescherming van de Site, de Gebruikers of derden tegen fraude, kwaadaardige software, illegale inhoud of een aantasting van de gegevensbeveiliging.

De toepasselijke versie is die welke op de dag van het gebruik op de Site van kracht is, onder voorbehoud van de bovenstaande opzeggingstermijnen.

De Site is gratis toegankelijk voor iedere Gebruiker die over een internettoegang beschikt. De kosten die worden gemaakt om er toegang toe te krijgen (apparatuur, software, verbinding) blijven ten laste van de Gebruiker.

De volgende diensten zijn gratis toegankelijk:

• de raadpleging van de informatieve artikelen en gidsen;
• de raadpleging van de gids van de Dienstverleners;
• het indienen van een Aanvraag en het in contact brengen met Dienstverleners;
• het gebruik van de budgetsimulator.

De inschrijving van een Dienstverlener en de publicatie van zijn fiche in de gids zijn gratis. Het onderschrijven van een betalende formule is nooit een voorwaarde om in de gids te verschijnen.

De Gebruiker die geen Lid is, heeft geen toegang tot de diensten die aan de Leden zijn voorbehouden; hij moet zich daartoe identificeren aan de hand van zijn gebruikersnaam en zijn wachtwoord.

PLANNERS zet de middelen waarover zij beschikt in om een kwaliteitsvolle toegang tot de Site te waarborgen. Zij is uit dien hoofde gehouden tot een middelenverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.

De toegang tot de Site kan het voorwerp uitmaken van onderbrekingen, opschortingen of wijzigingen, met name voor onderhouds-, bijwerkings- of veiligheidsverrichtingen of in geval van een technische beperking. PLANNERS brengt de Leden op de hoogte van de geplande onderbrekingen wanneer de omstandigheden dat toelaten. Dit beding betreft enkel de technische beschikbaarheid van de Site; het staat PLANNERS niet toe de account van een Gebruiker in het bijzonder te beperken, op te schorten of te beëindigen, wat uitsluitend onder artikel 10 valt.

Een geval van overmacht dat een storing van het netwerk of van de servers tot gevolg heeft, brengt de aansprakelijkheid van PLANNERS niet in het gedrang.

De Gebruiker kan PLANNERS per e-mail contacteren op hello@planners.fr of via het contactformulier.

Het Lid is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn wachtwoord. Elke bekendmaking, in welke vorm ook, is verboden.

Het Lid brengt PLANNERS onverwijld op de hoogte van elk ongeoorloofd gebruik van zijn account waarvan het kennis heeft.

De handelingen die vanaf de account van het Lid worden gesteld, worden geacht door hem te zijn gesteld, behoudens tegenbewijs, met name in geval van wederrechtelijke toe-eigening of van een veiligheidsgebrek dat aan PLANNERS toerekenbaar is.

Het Lid verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en die bij te werken.

Het Lid kan zijn account te allen tijde verwijderen vanuit zijn persoonlijke ruimte.

PLANNERS exploiteert een platform dat partijen met elkaar in contact brengt. Zij is geen partij bij de overeenkomsten gesloten tussen een Koppel en een Dienstverlener, komt noch bij de onderhandeling, noch bij de uitvoering ervan tussen, en levert geen enkele van de huwelijksprestaties die door de Dienstverleners worden aangeboden.

De keuze van een Dienstverlener, de bestelling van zijn diensten en de beslechting van hun eventuele geschillen vallen uitsluitend onder de relatie tussen het Koppel en de Dienstverlener. PLANNERS is niet aansprakelijk voor de tekortkomingen, vertragingen of gebreken van een Dienstverlener bij de uitvoering van zijn verbintenissen.

De informatie, teksten en foto's die op de fiches van de Dienstverleners voorkomen, gaan van deze laatsten uit. PLANNERS waarborgt noch de juistheid, noch de volledigheid, noch de actualiteit ervan. De foto's en grafische elementen die op de Site worden getoond, hebben geen contractuele waarde.

De informatie van algemene aard die op de Site wordt gepubliceerd, met name de artikelen, gidsen en ramingen afkomstig van de budgetsimulator, wordt louter ter informatie verstrekt en vormt noch een offerte, noch een professioneel advies.

PLANNERS is bij het leveren van de Site gehouden tot een middelenverbintenis. Haar aansprakelijkheid kan enkel in het gedrang worden gebracht onder de voorwaarden van het gemeen recht, in geval van bewezen fout, en enkel voor de schade die er het rechtstreekse gevolg van is.

PLANNERS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens te verzekeren, onder de voorwaarden verduidelijkt in het Privacybeleid.

De aansprakelijkheid van PLANNERS kan niet in het gedrang worden gebracht in geval van overmacht of van een onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde.

De Site bevat uitgaande hyperlinks. PLANNERS oefent geen enkele controle uit over de sites waarnaar deze links verwijzen en is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan, noch voor de middelen die zij aanbieden.

De bepalingen van dit artikel kunnen niet tot gevolg hebben dat de rechten die de wet aan de Gebruiker-consument toekent, worden uitgesloten of beperkt.

De structuur van de Site, de ontwikkelingen ervan, de grafische vormgeving, de redactionele teksten, het merk, de logo's en de onderscheidende tekens zijn eigendom van PLANNERS of van haar partners en worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht.

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, weergave, aanpassing of exploitatie van deze elementen, zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van PLANNERS, is verboden en kan namaak uitmaken.

PLANNERS is producent van de databank die door de gids van de Dienstverleners en de inhoud ervan wordt gevormd. Overeenkomstig de bepalingen van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom inzake het recht van de producent van databanken, zijn verboden:

• de opvraging, door permanente of tijdelijke overbrenging, van het geheel of van een in kwalitatief of kwantitatief opzicht substantieel deel van de inhoud van deze databank, op een andere drager;
• het hergebruik, door terbeschikkingstelling aan het publiek, van het geheel of van een in kwalitatief of kwantitatief opzicht substantieel deel van deze inhoud;
• de herhaalde en systematische opvraging of het herhaalde en systematische hergebruik van niet-substantiële delen van de inhoud, wanneer die kennelijk de voorwaarden van een normaal gebruik van de Site te buiten gaan.

Uit dien hoofde zijn met name het gebruik van robots, harvesters, websitedownloaders of van elk gelijkwaardig geautomatiseerd procedé verboden, alsook het samenstellen van een bestand of van een concurrerende dienst op basis van de gegevens van de Site.

De raadpleging van de Site en het gebruik van zijn functionaliteiten overeenkomstig hun bestemming blijven vrij, met inbegrip van de behoeften van de beroepsactiviteit van een Dienstverlener.

De Gebruiker behoudt al zijn rechten op zijn Gebruikersinhoud.

De Gebruiker waarborgt dat hij over de nodige rechten beschikt op de Gebruikersinhoud die hij online plaatst, met name de toestemmingen van de auteurs en van de afgebeelde personen, en dat die inhoud geen enkel recht van derden aantast.

Teneinde PLANNERS in staat te stellen de Site te exploiteren, verleent de Gebruiker aan PLANNERS een niet-exclusieve en kosteloze licentie op zijn Gebruikersinhoud, die de rechten van reproductie, weergave, aanpassing en vertaling omvat, en dit uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• de weergave en de verspreiding van de inhoud op de Site, op al zijn nationale domeinnamen en op zijn modules die op websites van derden kunnen worden ingevoegd;
• de technische aanpassing die voor die verspreiding nodig is, met name het herschalen, het bijsnijden, de compressie en de formaatconversie, ook via dienstverleners voor beeldoptimalisatie;
• de automatische vertaling van de tekstuele inhoud in de talen van de Site, waarbij de Gebruiker ervan op de hoogte wordt gebracht dat een automatische vertaling onnauwkeurigheden kan bevatten;
• de reproductie en de weergave van de inhoud in de communicaties van PLANNERS over de Site en over de Dienstverleners die erop voorkomen.

Deze licentie wordt verleend voor de gehele wereld, voor de duur van de publicatie van de inhoud op de Site, verlengd met een termijn van dertig (30) dagen na de verwijdering ervan, die strikt noodzakelijk is voor het opschonen van de caches en de technische kopieën.

Deze licentie verleent PLANNERS geen enkel recht om de Gebruikersinhoud aan derden over te dragen buiten de hierboven vermelde doeleinden.

De verwijdering van een inhoud door de Gebruiker, of de verwijdering van zijn account, maakt onder de bovenstaande voorwaarden een einde aan de licentie. De reproducties verricht door derden of door zoekmachines onttrekken zich aan de controle van PLANNERS.

De Gebruiker verbindt zich ertoe geen inhoud online te plaatsen die illegaal of misleidend is, de rechten van derden aantast of in strijd is met deze AGV. Elke Gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud die hij publiceert.

Melding. Eenieder kan aan PLANNERS een inhoud melden die hij illegaal acht, per e-mail op hello@planners.fr of via het contactformulier. De melding wordt met zorgvuldigheid en op niet-willekeurige wijze behandeld. Om het onderzoek ervan mogelijk te maken, vermeldt zij: de redenen waarom de inhoud illegaal wordt geacht, het elektronische adres dat toelaat de inhoud op de Site te lokaliseren, alsook de naam en het e-mailadres van de auteur van de melding, behalve wanneer de gemelde inhoud betrekking heeft op een misdrijf waarvoor anonimiteit is toegestaan. De auteur van de melding ontvangt een ontvangstbevestiging en wordt op de hoogte gebracht van de genomen beslissing.

Moderatie. PLANNERS kan een Gebruikersinhoud verwijderen, de toegang ertoe beperken, of een account opschorten, beperken of beëindigen, wanneer de inhoud of het gedrag van de Gebruiker illegaal of in strijd met deze AGV is.

Motivering. Elke beslissing tot verwijdering, beperking, opschorting of beëindiging wordt aan de betrokken Gebruiker ter kennis gebracht op een duurzame gegevensdrager, met een uiteenzetting van de redenen die vermeldt: de draagwijdte van de maatregel, de feiten en omstandigheden waarop zij berust, in voorkomend geval het gebruik van geautomatiseerde middelen, de weerhouden wettelijke of contractuele grondslag, en de openstaande betwistingswegen. Deze kennisgeving vindt plaats vóór de inwerkingtreding van de maatregel of, wanneer de dringendheid, een wettelijke verplichting of de bescherming van de Gebruikers en van derden dit vereist, op het ogenblik van de inwerkingtreding ervan.

De voorafgaande kennisgeving is niet verschuldigd wanneer PLANNERS onderworpen is aan een wettelijke of reglementaire verwijderingsverplichting die haar daarvan vrijstelt, of wanneer de Gebruiker herhaaldelijk inbreuk heeft gemaakt op deze AGV.

Betwisting. De Gebruiker kan elke hem betreffende moderatiebeslissing betwisten, door zijn opmerkingen uiteen te zetten, per e-mail op hello@planners.fr, gedurende een termijn van zes maanden vanaf de kennisgeving. PLANNERS onderzoekt de betwisting met zorgvuldigheid, op niet-discriminerende en niet-willekeurige wijze, en brengt de Gebruiker op de hoogte van haar met redenen omklede beslissing. Wanneer de betwisting gegrond is, wordt de maatregel onverwijld ingetrokken. Het onderzoek van de betwisting wordt niet uitsluitend aan geautomatiseerde middelen toevertrouwd.

Deze beroepsmogelijkheden doen geen afbreuk aan de mogelijkheid voor de Gebruiker om zich tot de bevoegde rechtbank te wenden.

Het Koppel wordt, vóór het indienen van zijn Aanvraag, ervan op de hoogte gebracht dat de dienst berust op de mededeling van zijn contactgegevens aan Dienstverleners.

Wanneer een Koppel een Aanvraag indient, wordt die ter kennis gebracht van de Dienstverleners die erop kunnen antwoorden. Deze Dienstverleners krijgen eerst toegang tot een versie van de Aanvraag die de contactgegevens van het Koppel niet onthult.

Het e-mailadres en het telefoonnummer van het Koppel worden vervolgens aan een Dienstverlener meegedeeld in de twee volgende gevallen:

• wanneer de Dienstverlener beslist de Aanvraag te deblokkeren door een krediet te besteden;
• wanneer de Dienstverlener houder is van een geldig Premium-abonnement: de contactgegevens van het Koppel worden hem dan onthuld zodra hij de Aanvraag raadpleegt, zonder bijkomende stap van zijnentwege.

Het aantal Dienstverleners dat aldus toegang kan krijgen tot de contactgegevens van eenzelfde Aanvraag is niet beperkt. Het Koppel kan door meerdere Dienstverleners worden gecontacteerd, per e-mail, per telefoon of per bericht.

Het telefoonnummer van het Koppel wordt geverifieerd aan de hand van een eenmalige code die per bericht wordt verzonden.

De Dienstverlener is enkel gemachtigd de aldus verkregen contactgegevens te gebruiken om op de Aanvraag te antwoorden. Elk ander gebruik, met name prospectie voor andere diensten, de overdracht aan een derde of de opname in een prospectiebestand, is verboden.

Het Koppel kan te allen tijde vragen niet langer door een Dienstverlener te worden gecontacteerd en zijn rechten uitoefenen onder de voorwaarden van artikel 13.

Dit artikel beschrijft de voornaamste parameters die de rangschikking van de Dienstverleners op de Site bepalen en de redenen van hun relatieve belang.

De rangschikking berust op een interne score die dagelijks voor elke Dienstverlener wordt herberekend. Die score vloeit voort uit een profielscore, aangepast door een reactiviteitscoëfficiënt. Hij wordt noch aan het publiek, noch aan de Dienstverlener zelf meegedeeld.

Parameters van de profielscore, in dalende volgorde van belang:

• De volledigheid van het profiel — het aantal ingevulde gegevens op de fiche. Dit is de eerste parameter van de profielscore: een onvolledige fiche laat het Koppel niet toe te beslissen, en het in contact brengen mislukt.
• De rijkdom van de inhoud — de kwaliteit en het aantal foto's en de inhoudelijke degelijkheid van de beschrijvingen. Deze elementen bepalen het grootste deel van de beslissing van het Koppel.
• De actualiteit van de inhoud — de ouderdom van de laatste bijwerkingen van de fiche. Een fiche die al lang niet meer is bijgewerkt, wijst op een risico van stopgezette activiteit of van verouderde informatie.
• Het bestaan van een betalende commerciële relatie met PLANNERS — hieronder in detail beschreven. Dit is de minst belangrijke van de vier parameters.

Op deze profielscore worden vervolgens toegepast:

• Een reactiviteitscoëfficiënt, die de profielscore vermenigvuldigt naargelang het aandeel van de aanvragen die binnen de zeven dagen na ontvangst zijn behandeld, beoordeeld over de laatste negentig dagen. Die coëfficiënt kan de score met maximaal de helft verminderen: hij is uit dien hoofde de krachtigste hefboom waarover de Dienstverlener beschikt, vóór de volledigheid van het profiel. Een Dienstverlener die niet antwoordt, wordt mechanisch teruggezet: een Koppel doorverwijzen naar een onbereikbare Dienstverlener benadeelt het Koppel.
• Een tijdelijke ontdekkingsbonus voor de nieuw ingeschreven Dienstverleners, degressief over zestig dagen, opdat een recente inschrijving niet tot onzichtbaarheid zou zijn veroordeeld.

Gevolgen van de aan PLANNERS betaalde vergoeding op de rangschikking. Overeenkomstig de regelgeving die op de onlinetussenhandelsdiensten van toepassing is, zet PLANNERS hierna de rechtstreekse en onrechtstreekse invloed van elke vergoeding op de rangschikking uiteen:

• Een Dienstverlener die houder is van een lopend Premium-abonnement geniet de hoogste positiewinst waarin deze parameter voorziet.
• Een Dienstverlener die houder is van een lopend Essentiel-abonnement geniet een geringere positiewinst.
• Een Dienstverlener die kredieten per stuk heeft gekocht, zonder abonnement, geniet een nog geringere positiewinst. De aankoop van kredieten beïnvloedt dus de rangschikking.
• Deze drie winsten zijn niet cumuleerbaar: enkel de gunstigste wordt weerhouden. Zij veronderstellen een geldig abonnement of een geldige aankoop en houden daarmee op.
• In het kanaal van de Aanvragen worden, bij gelijke geografische afstand, de Dienstverleners die in staat zijn een Aanvraag te deblokkeren — omdat zij over een krediet of een Premium-abonnement beschikken — vóór de andere voorgesteld. De vergoeding heeft in die context dus een bijkomend gevolg, los van de score.
• Geen enkele positie kan rechtstreeks worden gekocht. Het betaalde bedrag heeft, boven deze niveaus, geen enkel gevolg: meer betalen leidt niet tot een hogere rangschikking.
• De vergoeding kan een onvolledig, arm of verouderd profiel of een gebrek aan reactiviteit niet compenseren, aangezien hun gecumuleerde gewicht doorslaggevend is.

Rangschikkingscontexten. De regels verschillen naargelang de geraadpleegde pagina:

• Geografische gids: de Dienstverleners worden gerangschikt volgens de hierboven beschreven score.
• Zoeken op trefwoorden: de relevantie van de fiche ten aanzien van de gezochte termen is doorslaggevend. De score komt enkel tussen om fiches met een vergelijkbare relevantie van elkaar te onderscheiden.
• Nabijheidssuggesties: ongeveer twee derde van de voorgestelde Dienstverleners wordt geselecteerd volgens de score, het resterende derde wordt bij willekeurige beurtrol getrokken onder de Dienstverleners van de zone, teneinde de zichtbaarheid niet vast te zetten.
• Kanaal van de Aanvragen: de geografische nabijheid tot de plaats van het evenement primeert, vervolgens het vermogen om de Aanvraag te deblokkeren, vervolgens de score.

PLANNERS deelt de becijferde weging van deze parameters niet mee, aangezien de bekendmaking ervan zou toelaten de rangschikking te manipuleren ten nadele van de Gebruikers. Dit voorbehoud staat de bovenstaande beschrijving niet in de weg, noch de rechten die de regelgeving aan de Dienstverleners toekent.

Elke wijziging van de rangschikkingsparameters wordt ter kennis gebracht onder de voorwaarden van artikel 4.

THE GOBELINERS, waarvan de contactgegevens in artikel 2 voorkomen, is verwerkingsverantwoordelijke van de op de Site verzamelde persoonsgegevens.

De uitgevoerde verwerkingen — categorieën van gegevens, doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen en eventuele doorgiften buiten de Europese Unie — worden beschreven in het Privacybeleid, dat het referentiedocument ter zake vormt en waarnaar deze AGV verwijzen.

De mededeling van de contactgegevens van het Koppel aan Dienstverleners, beschreven in artikel 11, maakt integraal deel uit van de dienst: zij is inherent aan de werking van het in contact brengen.

Overeenkomstig verordening (EU) 2016/679 en de gewijzigde Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 beschikt de Gebruiker over de volgende rechten:

• het recht op inzage van zijn gegevens;
• het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• het recht op wissing van zijn gegevens;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht op overdraagbaarheid van de gegevens die hij heeft verstrekt;
• het recht van bezwaar tegen de verwerking, om redenen die met zijn bijzondere situatie verband houden;
• het recht om zijn toestemming in te trekken op elk ogenblik, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd, zonder dat die intrekking afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de voordien verrichte verwerking;
• het recht om richtlijnen te bepalen over het lot van zijn gegevens na zijn overlijden.

Wanneer de gegevens worden verwerkt voor doeleinden van commerciële prospectie, kan de Gebruiker zich daartegen te allen tijde en zonder een reden te moeten opgeven verzetten. De verwerking voor die doeleinden wordt dan beëindigd.

Deze rechten worden uitgeoefend op het adres privacy@planners.fr. Het Lid kan zijn gegevens eveneens bijwerken en zijn account verwijderen vanuit zijn persoonlijke ruimte.

De Gebruiker heeft het recht een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés:

Bij de raadpleging van de Site kunnen Cookies op het toestel van de Gebruiker worden geplaatst of gelezen.

De Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de Site worden pas geplaatst na het inzamelen van de toestemming van de Gebruiker, uitgedrukt via de banner die bij zijn eerste bezoek wordt getoond. Zolang die toestemming niet is gegeven, wordt geen enkele aan toestemming onderworpen tracker geplaatst en worden de meet- en reclametools niet geladen.

De banner laat toe even eenvoudig te weigeren als te aanvaarden, in één enkele handeling, alsook een keuze per categorie te maken:

• Noodzakelijke cookies: onontbeerlijk voor de werking van de Site en voor het leveren van de uitdrukkelijk gevraagde diensten, met name het behoud van de sessie, de veiligheid en het onthouden van de keuzes van de Gebruiker. Zij vereisen zijn toestemming niet.
• Publieksmeting: bezoekersstatistieken bedoeld om het gebruik van de Site te begrijpen en het ontwerp en de indeling ervan te verbeteren.
• Reclame: meting van de doeltreffendheid van de campagnes en verspreiding van reclameboodschappen.

De Gebruiker kan zijn keuzes te allen tijde wijzigen of zijn toestemming intrekken, even gemakkelijk als hij ze heeft gegeven, door de module voor het beheer van de Cookies, toegankelijk vanaf de Site, opnieuw te openen. De intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de voordien verrichte verwerkingen.

De aan toestemming onderworpen Cookies kunnen ertoe leiden dat informatie wordt verzameld zoals het IP-adres, de kenmerken van het toestel en van de browser, het besturingssysteem, de geraadpleegde pagina's alsook de datum en het uur van de verbindingen.

De weigering van de niet-noodzakelijke Cookies staat de toegang tot de Site en tot zijn diensten niet in de weg.

Bijkomende informatie over de Cookies en de middelen om ze te beheersen, wordt door de CNIL op haar website www.cnil.fr gepubliceerd.

Deze AGV en de daaruit voortvloeiende verrichtingen worden beheerst door het Frans recht.

Wanneer de Gebruiker echter een consument is die in een andere lidstaat van de Europese Unie verblijft waarop PLANNERS haar activiteit richt, kan die keuze er niet toe leiden dat hij de bescherming verliest die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van zijn land van gewone verblijfplaats, waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.

Deze AGV zijn opgesteld in de Franse taal. Indien zij in een of meerdere vreemde talen zouden worden vertaald, is in geval van geschil enkel de Franse tekst rechtsgeldig.

In geval van moeilijkheden wordt de Gebruiker verzocht PLANNERS te contacteren, per e-mail op hello@planners.fr of via het contactformulier, teneinde een minnelijke oplossing te zoeken.

Alle geschillen waartoe deze AGV aanleiding zouden kunnen geven, zowel wat de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering, de beëindiging, de gevolgen als de verdere afwikkeling ervan betreft, en die niet tussen PLANNERS en de Gebruiker zouden kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemeen recht.

De Gebruiker-consument kan naar zijn keuze een van de rechtbanken vatten die territoriaal bevoegd zijn krachtens het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, of de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst of van het ontstaan van het schadeveroorzakende feit.