Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Hierna « Planners ».

Voor elke vraag of om uw rechten uit te oefenen: privacy@planners.fr.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld: onze activiteit valt onder geen van de gevallen waarin de wet dit oplegt. Het bovenstaande adres is het specifieke contactpunt.

Wij verzamelen enkel wat de dienst nodig heeft. Naargelang wie u bent:

• Als u een koppel bent dat een project indient: uw e-mailadres, uw telefoonnummer, de beoogde datum, de postcode van de locatie, het type evenement en het indicatieve budget. Niets over uw overtuigingen, uw gezondheid of uw privéleven in de zin van de AVG: bezorg ons daar niets over.
• Als u een dienstverlener bent: de gegevens van uw account en van uw fiche (identiteit, professionele contactgegevens, ondernemingsnummer, beschrijving, foto's, video's), uw uitwisselingen met de koppels, uw abonnement en uw aankopen van kredieten.
• In alle gevallen: de technische gegevens die met uw navigatie samenhangen (IP-adres, browsertype, geraadpleegde pagina's), de berichten die u ons stuurt, en de trackers voor publieksmeting indien u ze hebt aanvaard.

De verplichte velden worden bij het invullen aangegeven. Zonder die velden kunnen wij de dienst niet leveren.

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd. Wij mogen langer bewaren wat een wettelijke verplichting of een lopend geschil ons oplegt te bewaren, en enkel dat.

Dit is het belangrijkste punt van dit beleid, dus zeggen wij het zonder omwegen: onze dienst bestaat erin uw contactgegevens aan professionals te bezorgen, en het is uit die doorgifte dat onze omzet voortkomt. Wij verkopen ze niet aan gegevensmakelaars, wij verhuren ze aan niemand en wij dragen ze aan geen enkele adverteerder over. Maar een huwelijksdienstverlener betaalt om ze te verkrijgen.

Als u een koppel bent

Wanneer u een project indient, vraagt u om in contact te worden gebracht. Dit is precies wat er gebeurt.

• Uw aanvraag wordt voorgesteld aan dienstverleners die worden geselecteerd op basis van de locatie en het type evenement. In dat stadium zien zij de inhoud van het project — datum, geografische zone, type evenement, indicatief budget — maar niet uw contactgegevens.
• Een dienstverlener verkrijgt uw e-mailadres en uw telefoonnummer in twee gevallen, en enkel in die twee:
  • hij besteedt een krediet, per stuk gekocht of door zijn abonnement toegekend, om uw aanvraag te deblokkeren;
  • hij is geabonneerd op onze formule Premium: in dat geval worden zijn kredieten niet afgetrokken en verschijnen uw contactgegevens voor hem zodra hij uw aanvraag opent, zonder dat hij een bijkomende handeling moet stellen.
• Meerdere dienstverleners kunnen uw contactgegevens verkrijgen voor eenzelfde project. U bent geenszins verplicht hen te antwoorden.

Vanaf het ogenblik dat een dienstverlener uw contactgegevens heeft ontvangen, wordt hij daarvoor verantwoordelijk voor eigen rekening: hij beslist wat hij ermee doet en hoelang hij ze bijhoudt, binnen de grenzen die de wet hem oplegt. Onze voorwaarden verbieden hem ze te gebruiken voor andere doeleinden dan het beantwoorden van uw aanvraag, en ze aan een derde over te dragen. Om hem te vragen zijn kopie te wissen, richt u zich rechtstreeks tot hem. Indien u daar niet in slaagt, schrijf ons dan op privacy@planners.fr: wij zullen doen wat in onze macht ligt.

Als u een dienstverlener bent

De gegevens van uw fiche zijn openbaar: dat is hun bestaansreden. Ze zijn voor iedereen zichtbaar, indexeerbaar door zoekmachines, en worden automatisch vertaald in de talen van de website. Uw abonnements- en facturatiegegevens zijn daarentegen nooit openbaar.

Wij doen een beroep op technische dienstverleners die gegevens voor onze rekening verwerken, op onze instructies, en enkel voor deze doeleinden:

Sommige van deze dienstverleners verwerken dus gegevens buiten de Europese Unie, met name in de Verenigde Staten. Deze doorgiften zijn enkel mogelijk indien zij steunen op een van de mechanismen waarin de AVG voorziet: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of passende contractuele waarborgen gepaard met veiligheidsmaatregelen. U kunt ons schrijven op privacy@planners.fr om het mechanisme te kennen dat op een bepaalde dienstverlener van toepassing is en er een kopie van te verkrijgen.

Wij mogen eveneens gegevens meedelen aan een administratieve of gerechtelijke overheid wanneer een tekst ons daartoe verplicht. Wij beperken ons dan tot wat wordt gevraagd.

De cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website — uw sessie, uw taal, de veiligheid — worden zonder toestemming geplaatst, want de dienst kan zonder die cookies niet functioneren.

Alle andere, die voor publieksmeting en reclame, worden pas na uw aanvaarding geplaatst. Zolang u niet hebt aanvaard, worden ze niet geladen: noch de meettools, noch de tagbeheerder. Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden, en u kunt te allen tijde van gedachten veranderen via de banner voor cookiebeheer, zonder dat dit uw navigatie aantast.

Wij nemen de passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: versleuteling van de uitwisselingen tussen uw browser en onze servers, compartimentering van de toegangen, wachtwoorden opgeslagen in de vorm van een afdruk, hosting in de Europese Unie voor de databank, selectie van contractueel verbonden verwerkers.

Geen enkel systeem is onfeilbaar, en wij beweren het tegendeel niet. Maar de veiligheid van uw gegevens is onze verplichting, niet uw risico: wij leggen ze niet bij u.

Indien zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet die een risico voor uw rechten inhoudt, melden wij die binnen de wettelijke termijnen aan de CNIL. Indien ze een hoog risico inhoudt, brengen wij u er rechtstreeks van op de hoogte.

U beschikt, over de gegevens die op u betrekking hebben, over de volgende rechten:

• Inzage: weten of wij gegevens over u verwerken en er een kopie van verkrijgen.
• Rectificatie: laten verbeteren wat onjuist of onvolledig is.
• Wissing: uw gegevens laten verwijderen, in de gevallen waarin de wet voorziet.
• Beperking: de bevriezing van een verwerking vragen, bijvoorbeeld in afwachting van de beslechting van een betwisting.
• Overdraagbaarheid: de gegevens die u ons hebt verstrekt ontvangen in een machineleesbaar formaat, of ons vragen ze aan een andere organisatie door te geven.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang berust, om redenen die met uw situatie verband houden.
• Bezwaar tegen prospectie: zich te allen tijde verzetten tegen het ontvangen van commerciële berichten. Dat recht hoeft niet te worden gemotiveerd: het volstaat erom te vragen, en wij houden ermee op.
• Intrekking van de toestemming: wanneer een verwerking op uw toestemming berust — de meetcookies, de prospectie gericht aan de koppels — kunt u die te allen tijde intrekken. De intrekking doet geen afbreuk aan wat voordien werd gedaan.
• Post-mortemrichtlijnen: instructies bepalen over het lot van uw gegevens na uw overlijden, en aanduiden wie ze zal kunnen laten toepassen.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar privacy@planners.fr, of gebruikt u het contactformulier. De uitoefening van uw rechten is gratis. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand vanaf de ontvangst van uw verzoek. Indien het complex is, of indien wij er veel ontvangen, kan die termijn met twee maanden worden verlengd: wij brengen u daar dan binnen de eerste maand van op de hoogte, met opgave van de reden.

Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren alvorens te antwoorden, indien er een redelijke twijfel bestaat. Wij vragen dan enkel het strikt noodzakelijke.

Indien u van mening bent dat wij uw rechten niet naleven, kunt u een klacht indienen bij de Franse toezichthoudende autoriteit:

Indien u in een ander land van de Europese Unie verblijft, kunt u zich ook tot de toezichthoudende autoriteit van uw land wenden. U bent niet verplicht ons vooraf te hebben gecontacteerd, ook al lossen wij de zaken uiteraard liever eerst met u op.

U kunt uw account te allen tijde verwijderen vanuit uw persoonlijke ruimte. Twee dingen om te weten alvorens dat te doen.

• De verwijdering is onmiddellijk en definitief. Uw accountgegevens worden uit onze databanken gewist, zonder herstelperiode. Wij zullen ze niet kunnen herstellen, en een dienstverlener verliest zijn fiche, zijn geschiedenis van uitwisselingen en het saldo van niet-gebruikte kredieten.
• Ze raakt niet aan de reeds doorgegeven kopieën. De contactgegevens die een dienstverlener vóór de verwijdering heeft verkregen, blijven bij hem: richt u tot hem om ze te laten wissen. Evenzo vallen de gegevens die onze betaaldienstverlener in handen heeft onder zijn eigen verplichtingen en zijn eigen termijnen.

Indien u enkel geen berichten meer wilt ontvangen of uw fiche uit de gids wilt laten verwijderen, schrijf ons dan liever op privacy@planners.fr: de verwijdering van de account is daarvoor niet nodig.

Dit beleid kan evolueren, bijvoorbeeld wanneer wij van technische dienstverlener veranderen of een functionaliteit toevoegen.

De versiedatum staat bovenaan het document: zo weet u welke tekst van toepassing is. In geval van een substantiële wijziging — een nieuw doeleinde, een nieuwe ontvanger van uw contactgegevens, een wijziging van rechtsgrond — brengen wij u daarvan op de hoogte vooraleer ze uitwerking krijgt, via een bericht gericht aan de accounthouders of via een zichtbare waarschuwing op de website. Het is niet aan u om deze pagina in het oog te houden.

Voor elke vraag over dit beleid of over de verwerking van uw gegevens: privacy@planners.fr.

Voor elke andere vraag: hello@planners.fr, of het contactformulier.

De Franse tekst van dit beleid is rechtsgeldig. De andere taalversies worden louter ter informatie verstrekt.